Gemeente Utrecht ook bereikbaar via WhatsApp

Sinds 17 september kunnen burgers ook via WhatsApp hun vragen stellen aan de gemeente Utrecht. De Gemeente Utrecht start met een proefperiode van een half jaar.

Burgers en ondernemers kunnen de gemeente een WhatsApp–bericht sturen wanneer het hen uitkomt. Met desgewenst een situatiefoto bij de vraag.

Utrecht kan in het antwoord een link naar aanvullende informatie meesturen. Ook voor slechthorenden is het een geschikt digitaal middel voor direct contact met gemeente Utrecht.

Vragen die door burgers worden gestuurd worden tijdens kantooruren ook via Whatsapp door medewerkers van het KlantContactCenter afgehandeld.