Conversational Conference 2025

Wat betekent de komst van generatieve AI voor customer contact? Welke bedrijven passen het al toe (of juist niet), en wat heeft het hen tot nu toe opgeleverd? Virtuele assistenten, interne kennisbank… Wat kunnen we nog verwachten?

Daarnaast besteden we veel aandacht aan nieuwe ontwikkelingen in omnichannel klantcontact, conversational design, customer experience, customer data & analytics, chatbots, voice technologie en messaging. Je krijgt waardevolle inzichten over hoe je je conversational team sterker maakt in de organisatie.