In gesprek met IKEA en Kruidvat

De klant is koning die zowel online als offline met vaste regelmaat koopt bij landelijke winkelmerken. Massaretailers Kruidvat en IKEA weten dit op grond van hun analyses en loyaliteitsprogramma’s. Ze doen er alles aan om de klant vast te houden en meer te laten kopen. Op dinsdag 11 oktober vertellen Ed van de Weerd, ceo A.S. Watson Health & Beauty Benelux, en Paul de Jong, ceo IKEA Nederland, tijdens de Fabulous 4 Retail Meetup van Sandenburg-DST en Salesforce over hoe beide bedrijven de afgelopen jaren in sneltreinvaart de reis hebben gemaakt van brick & mortar naar omnichannel.

De livestream vindt op 11 oktober tussen 9.00-10.00 uur plaats op RetailTrends.nl.