Hoe New York Pizza toewerkt naar de beste digitale klantbeleving
New York Pizza wil groeien. En hard. In Nederland en sinds kort ook in Belgiƫ en Duitsland. Dat betekent dat alle systemen ingericht moeten zijn op schaal, maar ook op groei. Uiteindelijk is de klantervaring een voorwaarde om ook in de toekomst succesvol te zijn. De franchisenemers in de winkels zijn een basis voor dit succes. En via gerichte online innovaties, draagt online daar steeds meer aan bij.