Conversion

CRO bij de grootste HR dienstverlener

14:20 30 minutes presentation Grote Zaal
Cynthia Karamat Randstad Groep Nederland

Bij Randstad stellen we de klant centraal. Zo hebben we een CX Kitchen, UX lab en een Customer Delight programma. Met elkaar proberen we de customer journey te verbeteren. Met als uiteindelijk doel: het opleveren van testbare hypotheses en/of actionable insights.

Cynthia Karamat

Cynthia Karamat

Randstad Groep Nederland

Inmiddels 8 jaar ervaring op het gebied van CRO en User Experience. Met mijn passie voor het vak en overtuigingskracht, probeer ik zoveel mogelijk impact te maken op het bedrijf. Dagelijks houd ik mij bezig met het verbeteren van de customer journey. Mijn kracht? De combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, zodat we gericht kunnen optimaliseren.

Gelijktijdige sessies