Continue verbeteringen zorgen voor een effortless online klantbeleving

Energiedirect.nl wil energiezaken voor haar klanten graag zo eenvoudig, slim en voordelig mogelijk maken. Niemand is immers graag lang met energie bezig. Het continu verbeteren van sales funnels en service om het voor  klanten zo makkelijk mogelijk te maken. In een online gedreven core business is dat waar het digitale hart sneller van klopt! Het effectief inzetten van online om je klant een effortless online beleving te bieden: hoe blijf je continu optimaliseren en de juiste checkvragen stellen aan je klanten, zonder bedrijfsdoelstellingen en KPI’s uit het oog te verliezen? Karlien Wolters, Head of Performance Marketing bij Essent, vertelt je tijdens deze sessie alles over de succesvolle Digital Performance strategie van Energiedirect.nl.