KLM iFly: persoonlijk en relevant communiceren met 10 miljoen reizigers wereldwijd. Hoe KLM complexe processen eenvoudig maakt
Hoe benadert KLM met het iFly Magazine 10 miljoen reizigers verspreid over meer dan 230 landen, in vijf verschillende talen op zo’n gepersonaliseerd mogelijke manier?
Hoe manage je dit complexe proces waarbij de kwaliteit gegarandeerd is en de kosten beheersbaar blijven en hoe behoud je het bezoek met behulp van dynamische content?