Engage

Relatietherapie voor merken

10:00 30 minutes presentation Grote zaal
Boris Nihom Studio Kraftwerk

Merken en consumenten zitten in een relatiecrisis. Grote merken worden dankzij data en performance steeds beter in verleiden, maar ondertussen wordt de markt overspoeld met jonge, aantrekkelijke alternatieven. Lange relaties worden steeds kortere affaires. Deze keynote biedt relatietherapie voor marketers met verlatingsangst. We laten zien hoe experience design hoogwaardigere klanten oplevert dan pure conversiemarketing en slimme loyaliteitsprogramma’s.

Boris Nihom

Boris Nihom

Studio Kraftwerk

Boris Nihom (1981) is partner & strategy director bij creatief bureau Achtung!mcgarrybowen en mede-oprichter van design & innovatie bureau Studio Kraftwerk (linked by Isobar). Boris studeerde filosofie en communicatiewetenschap aan de Universiteit van Amsterdam, geeft regelmatig les aan de UvA en de TU Delft en publiceert regelmatig over branding en experience design bij Aformatie en Emerce.