Design als middel tegen bijwerkingen van de ‘innovatie-pil’
OK, we moeten innoveren in de zorg. Maar in de praktijk hebben goedbedoelde innovaties vaak niet het beoogde effect. Sterker nog, er ontstaan negatieve ‘bijeffecten’. Dat nieuwe concept wordt in de praktijk nauwelijks gebruikt, terwijl waar patiënten écht behoefte aan hebben, nog steeds niet is verbeterd. Patrick deelt inzichten uit projecten in de zorg, maar ook uit retail en finance. Leer hoe je bijwerkingen van innovatie zo veel mogelijk kunt voorkomen, met de mindset van een designer.