Beslist.nl: ‘Twee keer hogere doorklikratio ChatGPT Ads’

Beslist.nl ziet in de eerste dagen van adverteren binnen ChatGPT een doorklikratio die meer dan twee keer zo hoog ligt dan bij Google Shopping. Ook de kosten per klik vallen fors lager uit dan de markt tot nu toe aannam.

Dat komt naar voren in een proef die de prijsvergelijker vorige week draaide, waarvan het vandaag de resultaten deelt. Na nog geen twee dagen stonden de teller al op ruim 1.700 advertenties en 61.711 vertoningen. Wat opvalt, is de klikfrequentie. Die ligt niet alleen boven wat Beslist gewend is van Google Shopping-advertenties, maar ook duidelijk hoger dan cijfers die eerder uit de Amerikaanse markt naar buiten kwamen.

Een mogelijke verklaring is dat gebruikers van ChatGPT zich al in een ander stadium van hun aankooptraject bevinden dan iemand die in Google zoekt. Een goed ontworpen advertentie kan precies goed landen.

Minstens zo opvallend zijn de kosten. Waar eerdere artikelen over adverteren binnen ChatGPT uitgingen van een kostprijs per klik van twee tot drie euro, betaalt Beslist.nl vooralsnog zo’n twintig cent. Dat soort lage prijzen in de beginfase van een nieuw kanaal maakt iets als ChatGPT Ads interessant voor wie voor weinig geld grondige eerste verkenningen wil doen. Goedkoop leergeld.

Op basis van deze eerste testperiode presteren de ChatGPT-advertenties op hetzelfde niveau als de eigen Google Search-campagnes van Beslist en ruim beter dan de Shopping-advertenties.

Dat Beslist.nl juist nu instapt, past in een bredere koerswijziging die ceo Dennis Van Allemeersch schetst. Van Allemeersch, sinds 1 juli dit jaar ceo van het bedrijf, wijst erop dat Beslist goed is voor zo’n 1 procent van de totale Nederlandse e-commerceomzet en 250 miljoen euro aan webshopomzet helpt genereren. Ze hebben 140 miljoen producten op de site en verwerken drie- tot vijfhonderdduizend bezoekers per dag. Het strategische spel moet, in zijn woorden, goed gespeeld worden. Het bedrijf is niet meer vanzelfsprekend ongeholpen top of mind bij consumenten. De nieuwe directeur wil de relevantie in de komende drie tot vijf jaar opvijzelen.

Daarbij heeft hij te maken met minstens twee dynamieken. De consument houdt de hand meer op de knip nu de economie wat minder hard loopt. Tegelijk verandert het zoekgedrag van consumenten volgens hem ingrijpend, vooral in de oriëntatiefase.

“We opereren zelf vooral lower funnel, na de mid-funnel, en komen nog niet goed genoeg naar voren in AI-systemen. Naast productdata is daarvoor ook contextuele data nodig. We willen zichtbaarber worden in reviews en top-10-lijstjes.” Die wens hangt direct samen met hoe AI-chatbots werken. Omdat hun gebruiker in gesprék is, en dus context bij een zoekvraag heeft, moet de vergelijker qua content ook kunnen aanhaken met relevante context.

Daarnaast hecht hij belang aan reputatie en merkvertrouwen, met platforms als Trustpilot als voorbeeld. “In de kern draait Beslist om financieel voordeel voor de consument. Dat begint bij de prijs, maar prijs alleen is niet genoeg. Ook zaken als retourkosten, kortingen en ander financieel voordeel moeten in het vergelijk worden meegenomen.”

Voor 2027 is Van Allemeersch van plan een nog betere vergelijker voor de consument maken. Prijsalerts en wishlists bestaan al een jaar en volgend jaar hoopt het bedrijf daar verlanglijstjes voor Sinterklaas en kerst aan toe te voegen. Als dat goed wordt uitgevoerd, verwacht hij dat het organische en directe verkeer zal toenemen. Dat is strategisch belangrijk, want het maakt Beslist minder afhankelijk van Google.

Tegelijk wil het bedrijf zijn toegevoegde waarde voor aangesloten webshops vergroten, onder meer door data-as-a-service aan te bieden, met benchmarks en trends, en door shops actief te wijzen op problemen, bijvoorbeeld wanneer een productfeed niet op orde is.

Foto: Fernand De Canne / Unsplash