Consumentenbond: TikTok Shop stelt teleur

Lange levertijden en met de helft van de bestelde producten is iets mis. Dat zijn de bevindingen van de Consumentenbond na een steekproef bij TikTok Shop. De Consumentenbond bestelde 10 uiteenlopende producten bij het sociale mediaplatform.

TikTok Shop is sinds half juni 2026 actief in Nederland. Gebruikers kunnen via een koopknop producten kopen die in de video’s op het platform voorbijkomen. De Consumentenbond bestelde er 10 uiteenlopende producten. Van tuingereedschap tot cosmetica en van elektronica tot huishoudelijke apparaten. Vijf van de 10 geleverde producten voldeden niet aan de verwachting.