Onderzoek e-commercekanalen: TikTok Shop trekt gevestigde spelers met een brede kanaalmix

TikTok Shop is dit jaar voor het eerst meegenomen in het jaarlijkse Emerce-onderzoek naar verkoopkanalen. In het nieuwe rapport is voor 245 toonaangevende, in Nederland actieve e-commercebedrijven gekeken naar hun aanwezigheid op acht kanalen. Het nieuwe kanaal blijkt vooral te worden toegevoegd door een kleine groep bedrijven die al op veel kanalen verkoopt.

Door voor de bedrijven systematisch te kijken naar de aanwezigheid op de verkoopkanalen – van app en bol.com tot Google Shopping – biedt dit rapport een actueel overzicht van waar bedrijven staan in hun digitale distributiestrategie. En welke wijzigingen zijn het afgelopen jaar hebben gedaan. De selectie omvat multibrand retailers, merken met een direct e-commercekanaal (D2C) en e-commerceplatformen verdeeld over veertien productcategorieën.

Het rapport laat onder andere zien dat, ten opzichte van vorig jaar, bol het hardst groeide, en ook verkoop-apps terrein wonnen. Bij vergelijkers gebeurde op totaalniveau dan weer niets, maar zijn er onder de oppervlakte verschuivingen.

Verder brengt het rapport per productcategorie in kaart welke kanalen daar een must add of should add zijn. Ook worden de verschillen tussen merken, retailers en platformen per kanaal uitgesplitst, en is te zien waar bedrijven het afgelopen jaar kanalen toevoegden of juist schrapten.

Zo heeft in de categorie Dieren & Huisdieren het gemiddelde bedrijf ruim vier kanalen, terwijl dat er in Tuin & Buiten nog geen tweeënhalf zijn. En bij vergelijkers ligt de adoptie in Hobby & Leisure twee keer zo hoog als marktbreed.

Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.