Het Amerikaanse mobiele betaalsysteem Square begint de internationale uitrol van zijn kassasysteem. Daarbij gaat het enkel om de app, niet om de hardware om bank- en kredietkaarten te kunnen uitlezen.

“Leveranciers van betaalmethodes willen steeds meer gemak bieden in de checkout. Dat is gerelateerd aan hoe goed ze de klant kennen”. Arlette Broex schetst in een vraaggesprek met Emerce TV trends in digitale betalingen.

Betalen is nooit leuk en als vaste online klant keer op keer geconfronteerd worden met een uitgebreide betaalprocedure, dat is ronduit vermoeiend. Gelukkig zijn er voor online en mobiele shops genoeg manieren voorhanden om een transactie nagenoeg onzichtbaar te maken voor de trouwe klant. Gevolg: de conversie schiet omhoog.

In de tien jaar dat ik in de VS woon, ben ik redelijk beïnvloed door de Amerikaanse manier van denken en de gewoonten aldaar. Ik begrijp zelfs de ‘gunlaw’ en ‘the second amendment’. Ook in de startupbusiness zijn de verschillen met Nederland erg groot. Het ‘don’t waist my time with bullshit’ syndroom is erg groot. Maar ‘fake it till you make it’ is hier uitgevonden. Hoe gaat dat op de CES? 

Philips heeft op IFA in Berlijn de eerste in een reeks gezondheidsprogramma’s aangekondigd die consumenten in staat moeten stellen meer de regie te nemen over hun gezondheid. Met inzet van apps.

Technologische veranderingen en regelgeving zorgen dat we betalingen op meer manieren doen. Ook de update van de Europese betaaldienstenrichtlijn, PSD2, speelt een rol.

Internet is grenzeloos, dus waarom zou je je met een webshop beperken tot de thuismarkt? Voor een goede prijs-kwaliteitverhouding en/of bijzondere producten zijn consumenten zeker bereid om internationaal te shoppen. Dit is een van de vier trends die de groei van cross-border e-commerce flink zal stimuleren.

iDEAL is net als vorig jaar de meest gebruikte betaalwijze bij online aankopen, en dit aandeel groeit door. Opvallende stijgers zijn echter PayPal en AfterPay. Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalmethoden in Nederland dat wordt uitgevoerd door GfK in samenwerking met iDEAL en Thuiswinkel.org.

Online retailers willen steeds vaker de héle Europese markt bedienen. Welke betaalmethodes moet je aanbieden om consumenten in heel Europa te bereiken?

Het is een beetje als HEMA en V&D die elk besluiten om een eigen betaalsysteem op de markt te brengen. De grote Amerikaanse retailers Target en Walmart passeren Apple Pay en Android Pay met hun eigen betaalsystemen. Maar is dat verstandig?