Op welke manier veranderen AI-toestellen als Rabbit R1 (het gebruik van) digitale media? En hoe kunnen we ons daarop voorbereiden?

Een twintiger is vastberaden een equivalent van e-mail voor de betaalmarkt te ontwikkelen. Een product dat je doet afvragen waarom we überhaupt ooit gewerkt hebben met papier, of in dit geval met biljetten, munten en plastic betaalkaarten.

FinTech-startups veroveren snel marktaandeel op de traditionele banken. Dankzij innovatieve technologieën werken zij efficiënter, transparanter, goedkoper en klantgerichter. Grote veranderingen in het bancaire landschap zijn daarom onvermijdelijk. Wordt de gevestigde orde overbodig of zijn ze in staat zichzelf opnieuw uit te vinden?

Op Facebook Messenger zijn 300,000 bots actief.  Messaging apps zijn immens populair onder consumenten en slimme speakers zijn tegenwoordig goed voor twee miljard dollar in jaarlijkse sales. Maar hoe creëer je met een bot waarde voor je klanten ? 

Nieuw aangekondigde betalingsdiensten van Uber en Facebook zullen waarschijnlijk de evolutie van financiële diensten in een stroomversnelling brengen. Dat kan voordelen opleveren voor zowel consumenten als bedrijven. Maar voorlopig is het wijsheid om de toekomstige concurrentie en de privacy, die hiermee in het gedrang komt, in de gaten te houden.

Bas de Vries is oprichter van Florin: een betaalapp die het mogelijk maakt voor vrienden en vreemden om uitgaven en ervaringen te delen. Het is alweer de zoveelste activiteit van de jonge ondernemer. Hij was betrokken bij de oprichting van Uncover Lab en bouwde de WhatsApp printservice Whappbook. Op Emerce eFinancials (13 december) praat De Vries over ‘transacties in een nieuwe generatie’.

KLM zet digitale toepassingen in om klanten zo persoonlijk mogelijk te bedienen. Dit leidt niet alleen tot een hogere NPS-score maar ook tot meer conversie, vertelt vicepresident Digital Marketing en E-Sales Wijnand de Groot tijdens Eye for Travel.

Met de nieuwe OV-chipkaart kun je ook inchecken met je bankpas of mobiel. De basis ervoor is een brede samenwerking tussen financials en OV-bedrijven.

Het gedrag van consumenten is enorm geëvolueerd de laatste decennia. Vroeger volstond een verzorgde website of logo om op te […]

Adyens beursgang in 2018 is breeduit bekend en beschreven, maar vooral op nuchtere wijze beleefd door het bedrijf zelf. Met nieuwe diensten en een groeiende vraag naar bestaande oplossingen wordt stug verder gebouwd. Want hoe meer koppelingen er komen, hoe natuurlijker de betaalervaring. “Contextual commerce wordt vooral geremd door technische beperkingen”, zegt Chief Commercial Officer Roelant Prins.