Amerikaanse multichannel retailers hebben in het vierde kwartaal van 2015 26,1 procent meer e-mails verstuurd dan een jaar geleden. Dat blijkt uit een rapport van Experian Marketing Service.

E-mailmarketing is geëvolueerd naar een meer centrale rol in de marketingmix. De algemene resultaten en klikratio’s zijn gestegen en marketeers vertrekken vanuit een strategie met duidelijke doelen. Dat staat de Email Barometer 2014-2015 , het jaarlijks onderzoek naar e-mailmarketing in België.

Eind 2011 werd bijna 19 procent van alle geopende e-mails op een smartphone of tablet bekeken. Dat is een stijging van 135 procent ten opzichte van januari 2011 toen nog maar 8 procent van de e-mails op een mobiel apparaat werd geopend.

Gepersonaliseerde promotiemails deden het goed in 2013, volgens cijfers van Experian Marketing Services. Ongeveer een kwart werd geopend en 41 procent van de ontvangers klikten door naar de site waarnaar werd verwezen.

De stijgende lijn in investeringen in e-mailmarketing zet zich voort; bij 38 procent van de bedrijven gaat het budget hiervoor omhoog. Dat blijkt uit de 17e editie van de E-mail Benchmark van e-Village.

Adobe legt 600 miljoen dollar op tafel om het Franse marketingtechnologiebedrijf Neolane te kopen. Hiermee vervolledigt het zijn portfolio marketingdiensten. De laatste aankoop brengt Adobe in cross-channel en direct marketing en het actief managen van mediacampagnes.

Tiqets is een schoolvoorbeeld van een startup die een probleem oplost waar je je pas van bewust bent als je er tegenaan loopt: je bent in een stad, hebt zin om naar een museum of attractie te gaan en wil direct een kaartje regelen om rijen voor de kassa te vermijden.

Met de opkomst van nieuwe online netwerken krijgt niets zoveel aandacht als sociale media. “Moeten wij niets iets met e-mail?” is een vraag die je zelden hoort gesteld. Niet terecht zo blijkt uit onderzoek.

In Nederland zullen we nog even moeten wachten op de Apple Watch die vanaf 10 april 2015 al wel in Frankrijk, Engeland en Duitsland te koop zal zijn. Desalniettemin is het van groot belang dat Nederlandse e-mail marketeers nu al gaan onderzoeken wat de gevolgen van dit nieuwe gadget op responsive email templates zullen zijn.

Responsive design is een must geworden in e-mailmarketing. Net als dynamische content en segmentatie. De consument gebruikt inmiddels volop de mobiel voor het lezen van mailings. Toch stemt slechts een handjevol organisaties zijn content dynamisch af op de voorkeuren van de ontvanger (15 procent).