‘Vergeet eenhoorns, probeer van je bedrijf een hoop draken te maken’. Dat was de boodschap die B. Bonin Bough, hoofd e-commerce en media van Mondelēz International, gisteren verkondigde tijdens Teradata Connect in Londen. Multinationals moeten volgens Bough hun eigen innovatieprogramma opzetten.

De Payment Service Directive is een EU-richtlijn die binnen de Europese Unie zorgt voor de regulering van betalingsdiensten. De richtlijn is erop gericht om de concurrentie in het ‘betalingenlandschap’ te verbeteren en de drempels voor nieuwe toetreders in de payments industry, zijnde niet-banken, weg te nemen. Na een update van de richtlijn in 2009, staat er voor dit jaar een grotere aanpassing voor de deur, die moet leiden tot de implementatie van Payment Service Directive 2 (PSD2).

De komende jaren zal KPN zich inspannen om opnieuw een aanzienlijke verbetering van de klanttevredenheid te realiseren. De Raad van Bestuur van het telecombedrijf presenteert vandaag, tijdens een Capital Markets Day voor beleggers en analisten, zijn ‘strategische prioriteiten’.

Een van de meest iconische merken wereldwijd, The Walt Disney Company, ziet zichzelf niet als e-commercebedrijf of zelfs als merk, maar als consumer commerce company. Dat vertelt Gunjan Bhow, Chief Digital Officer/Chief Product Officer, tijdens de Webwinkel Vakdagen. Pas als de drie elementen van retail (e-commerce, fysieke winkel en merk) samenkomen tot één organisatie, heb je volgens hem een kans om te overleven.

Als je investeert in een app verwacht je er natuurlijk rendement voor terug. Daarbij denk je dan aan omzet als een direct effect, maar er zijn andere zaken die een app je indirect kan brengen. Dit zijn de belangrijkste.

Innovatiehelden is een Forty-initiatief waarin inspirerende Nederlandse ‘corporate’ innovators en hun visie op succesvolle innovatie in de spotlights staan.

Virtual Reality (VR) is niet langer alleen weggelegd voor bijvoorbeeld de gameconsole. Ook de webbrowser is inmiddels geschikt voor de driedimensionale wereld. Daarmee vindt VR zijn weg naar de gewone doorsnee website.

Voor Travix, het moederbedrijf van onder andere CheapTickets en Vliegwinkel, staat 2017 in het teken van nieuwe markten en de vraag: hoe ziet de next gen OTA eruit? Volgens CEO John Mangelaars is personalisatie van strategisch belang en krijgen kleinere spelers het zwaar.

Waarom wil je die app? Welk belang vertegenwoordigt het voor jouw bedrijf? Haakt de app in op de algehele bedrijfsstrategie? Wat wordt de lange termijn focus? Kortom, waar werken we nou echt aan? Bij het ontwikkelen van een app komt er nogal wat kijken. Waarom is het van groot belang ook op strategisch niveau een plan te hebben en wat mag daarin niet ontbreken? 

Is er toekomst voor de traditionele massatouroperator? Met wat aanpassingen wel, is de overtuiging van Gilles Despas, Chief Digital Officer van Thomas Cook. Sleutelwoorden bij zijn on-stage interview tijdens de Phocuswright-conferentie in Amsterdam waren mobiel, VR en dynamic packaging.