De technologie is er. De use cases zijn bewezen. Toch blijven de meeste organisaties hangen in pilots die nooit doorgroeien naar productie. Niet omdat de agent niet werkt, maar omdat de organisatie er niet op ingericht is.
We bespreken wat er voor nodig is om agentic AI werkend te krijgen op enterprise-niveau. Wat doen organisaties die het wel voor elkaar krijgen anders? Waar zit de echte complexiteit? Wat moet je loslaten in systemen, processen en governance om een agent niet alleen te bouwen, maar langdurig te laten draaien? Een eerlijk gesprek over de kloof tussen belofte en praktijk, en wat het vraagt om die te overbruggen.
Joop Snijder is Head of AI bij Info Support en strategisch adviseur AI voor diverse klanten. Hij heeft ruim dertien jaar ervaring in AI en werkt op het snijvlak van strategie, governance en implementatie in de praktijk.
Bij uitgeverij Boom verscheen zijn boek Doeltreffend met AI-agents, een praktische gids over de inzet van AI-agents in bedrijfskritische processen en de impact daarvan op de organisatie. Op managementboek.nl behaalde het boek de derde plek in de categorie Algemeen management.
Sinds 2020 presenteert Joop samen met Niels Naglé de podcast AIToday Live. De podcast telt inmiddels meer dan 370 afleveringen en werd uitgeroepen tot AI Podcast of the Year 2025.
Met deze achtergrond is Joop een veelgevraagd spreker over AI en AI-agents.
Michel van Velde is CEO van strategiebureau Ablestar en het creatieve digitale bureau Craftmore. Ablestar is gespecialiseerd in merkstrategie, digitale strategie, marketing en AI-strategie en adviseert raden van bestuur en management van organisaties op zowel nationaal als internationaal niveau. Craftmore creëert authentieke digitale merkervaringen en e-commerceoplossingen. In zijn vrije tijd deelt Michel zijn meer dan twintig jaar ervaring in reclame, digitalisering en leiderschap door leidinggevenden te coachen.
Jaap is een digitale leider met ruime ervaring in digitale transformaties, omnichannel groei en het verbeteren van commerciële prestaties. Als Head of Growth Benelux bij EPAM Systems en Empathy Lab by EPAM helpt hij organisaties AI en data strategisch in te zetten. Zijn expertise omvat next-generation marketing, total commerce, generatieve loyaliteit en het toekomstbestendig maken van systemen, data-architecturen, processen en organisaties.
Tomas Hesseling is een ervaren freelancer en strategisch adviseur met meer dan 15 jaar expertise in digitaal en e-commerce. Als mede-oprichter van ShopWorks, nu Strix Nederland, vergaarde hij diepgaande kennis van e-commerceplatforms en het technische landschap. Met zijn rijke ervaring biedt hij waardevol advies aan bedrijven die willen groeien in de dynamische e-commercemarkt. Tomas staat bekend om zijn deskundigheid en inzicht in de voortdurend veranderende wereld van e-commerce. Tomas is een host voor Emerce Talks.
