AXI introduceert artificial intelligence oplossing voor winkelaudits

Winkelaudits helpen retailers bij het verbeteren van de winkeluitstraling, de productpresentatie, de klantvriendelijkheid en de instore promotie.

Retailspecialist AXI ontwikkelde een nieuwe manier van werken in de vorm van de retail audit app Specto.

Focus op visuele beoordeling

Centraal in de Specto oplossing staat de visuele beoordeling met gebruik van fotomateriaal. De mobile app zet artificial intelligence in om de rating van de winkeluitstraling, de productpresentatie, de versheid van het AGF assortiment en de netheid in de winkel te automatiseren en te objectiveren. De app maakt gebruik van Watson, de AI services van IBM. Via het aanreiken van relevant fotomateriaal kan de oplossing eenvoudig worden getraind om een correcte kwaliteitsrating te verkrijgen. Watson is tevens ingezet voor speech-to-text en de analyse van de commentaren.

Routineklussen automatiseren

Met de nieuwe oplossing beoogt AXI retailers een hoop routinematig werk uit handen te nemen en de objectiviteit van de audits te verhogen.
De uitkomsten van de winkelaudits en de actieplannen bieden voor retailers en hun ondernemers een stevig uitgangspunt om de winkeluitstraling en de klantvriendelijkheid verder te optimaliseren.

De toekomst

Naar de toekomst toe gaat AXI intensief samenwerken met IBM om extra artificial intelligence mogelijkheden te integreren in de Specto app. Doel is om de opstelling van actieplannen en de opvolging ervan verregaand te automatiseren. Hiertoe voorziet AXI in de integratie met Watson Analytics, een toegankelijke analysetool waarmee de winkelaudit gegevens in gewone spreektaal kunnen worden bevraagd. Verdere plannen omvatten de aanreiking van een integraal retail store performance dashboard waarin omzetgegevens, klantentransacties, winkeltrafiek, klachteninformatie en social media analyses zijn geïntegreerd.

Meer informatie

Surf naar www.specto.be voor meer details.

Voor bijkomende vragen kunt u contact opnemen met Björn Vergaelen – e-mail: bjorn.vergaelen@axi.nl