Wat is business intelligence en hoe kan het jouw organisatie helpen?

Met de ontwikkeling van automatiseringstools, mobiele oplossingen, cloudapplicaties en verbonden apparaten groeit het datavolume wereldwijd exponentieel. Meer dan ooit moeten bedrijven ‘data driven’ worden. Dat wil zeggen dat ze op gegevens (data) moeten vertrouwen om hun beslissingen te nemen en hun koers te bepalen. Het is geen verrassing dat bedrijven van elke omvang steeds vaker gebruikmaken van business intelligence (BI) om een concurrentievoordeel te behalen. Maar wat houdt business intelligence precies in en hoe kan het jouw organisatie helpen om efficiënter te werken? In dit artikel duiken we dieper in de wereld van business intelligence en ontdekken we de voordelen die het biedt.

Business intelligence, dat vaak verward wordt met business analytics, omvat de processen, methoden en softwareprogramma’s om interne en externe gegevens, te verzamelen en te verwerken voor analysedoeleinden. Deze data kan vervolgens op verschillende manieren weergeven worden in bijvoorbeeld rapporten, dashboards of via datavisualisatie. Hieronder staan vijf voordelen van het integreren van BI in het bedrijfsproces.

Een van de belangrijkste voordelen van business intelligence is het vermogen om gegevens om te zetten in betere besluitvorming. Door middel van geavanceerde analyses en rapportages kunnen bedrijven trends identificeren, patronen herkennen en toekomstige ontwikkelingen voorspellen. Met deze inzichten kunnen organisaties weloverwogen beslissingen nemen op basis van feiten en gegevens, in plaats van te vertrouwen op intuïtie of aannames.

Business intelligence stelt organisaties ook in staat om efficiënter te werken. Door middel van real-time dashboards en rapportages krijgen bedrijven een duidelijk en actueel beeld van hun prestaties op verschillende gebieden, zoals verkoop, voorraadbeheer, klanttevredenheid en operationele efficiëntie. Dit stelt hen in staat om potentiële knelpunten te identificeren, inefficiënte processen te verbeteren en kosten te besparen.

Het in kaart brengen van de ‘customer journey’ is belangrijk om inzicht te krijgen in het online koopgedrag van de klant en de problemen waar zij tegenaan lopen. Dit kan natuurlijk op veel verschillende manieren. Door data van de support-, marketing-, sales- en productteams samen te voegen, kan al in een vroeg stadium vastgesteld worden welke gebieden kunnen worden verbeterd, om zo de klant een positievere ervaring te bieden. Op deze manier kunnen problemen worden gesignaleerd en opgelost, lang voordat een klant problemen ervaart.

Met behulp van business intelligence kunnen organisaties ook een concurrentievoordeel behalen. Door het verzamelen en analyseren van gegevens over markttrends, klantgedrag en concurrentiepositie kunnen bedrijven nieuwe kansen identificeren en hun strategieën daarop afstemmen. Ze kunnen snel reageren op veranderingen in de markt, klantbehoeften beter begrijpen en producten of diensten leveren die aansluiten bij de wensen van hun doelgroep.

Business intelligence biedt ook toekomstgerichte inzichten die organisaties kunnen helpen bij het plannen van hun toekomstige activiteiten. Door middel van voorspellende analyses kunnen bedrijven trends extrapoleren en scenario’s simuleren om de impact van verschillende beslissingen te evalueren. Dit stelt hen in staat om proactief te handelen, risico’s te beperken en nieuwe groeimogelijkheden te identificeren.

Business intelligence is een essentieel instrument geworden voor moderne organisaties. Het stelt hen in staat om gegevens om te zetten in waardevolle inzichten, betere beslissingen te nemen en efficiënter te werken. Met business intelligence kunnen bedrijven concurrentievoordeel behalen, zich aanpassen aan veranderingen in de markt en plannen voor de toekomst. Als jouw organisatie nog niet profiteert van de voordelen van business intelligence, is het hoog tijd om dit potentieel te ontdekken en te benutten.

Geschreven door Ghislaine Ottevanger, Managing Director Manutan Benelux & Germany

Manutan is de Europese leider in B2B e-commerce en gespecialiseerd in artikelen voor kantoor, magazijn, werkplaats en buitenterreinen. Manutan heeft een assortiment van meer dan 200.000 producten om werken elke dag leuker, makkelijker, veiliger en succesvoller te maken. Haar alles-in-één product- en dienstenaanbod stelt klanten bovendien in staat om dagelijks efficiënt en duurzaam te werken en aankopen te optimaliseren.

Manutan Nederland maakt al ruim 25 jaar deel uit van de internationale Manutan Group. Een familie van sterke organisaties, die het belang van medewerkers, klanten en de samenleving vooropstellen, in onze visie verwoord als ‘Ondernemen voor een betere wereld’. En daar plukken onze medewerkers, klanten en zelfs de samenleving de vruchten van.

De Manutan Group heeft 27 dochterondernemingen in 17 Europese landen met samen meer dan 2.200 werknemers.

Meer informatie over de Manutan Group is te vinden op www.manutan.com of bezoek de Nederlandse website via www.manutan.nl. Blijf op de hoogte van onze laatste ontwikkelingen en volg ons via LinkedIn, Facebook, YouTube en onze blogs.