CraniumConnect en dotdigital kondigen partnership aan

dotdigital, wereldleider op het gebied van customer engagement technology, verbindt zich aan dé digital business community binnen Europa. Door deze samenwerking ontstaan voor beide partijen nieuwe groeimogelijkheden en kunnen klanten nog beter bediend worden.

dotdigital zal CraniumConnect en haar leden vernieuwende expertise brengen op het gebied van omnichannel marketing automation. Met een platform gemaakt door en voor marketeers, stelt dotdigital marketingafdelingen in staat om te doen waar zij het best in zijn; datagestuurde, creatieve en persoonlijke campagnes omzetten in resultaten. Het platform stelt de gebruiker centraal, wat resulteert in een intuïtieve interface. Bovendien integreert het platform naadloos met marktleidende software, waaronder Microsoft Dynamics. De combinatie van sales en marketing data draagt bij een betere klantbeleving (CX), iets wat perfect aansluit op de activiteiten van CraniumConnect’s CXLAB. Het CXLAB is een focusgroep binnen de community voor organisaties die streven naar de optimale beleving voor haar klanten. Op 24 september a.s. zal Niels Kolijn van dotdigital aanschuiven als tafelgast tijdens CraniumConnect LIVE. Tijdens deze online talkshow staat het onderwerp klantbeleving optimalisatie centraal.

Frank Scholte, voorzitter van het CXLAB en CIO van Prominent: “Dit partnership sluit naadloos aan op de groeistrategie van het CXLAB. Het primaire doel van het CXLAB is het delen van kennis en ervaringen onder onze leden. Door dotdigital aan ons te verbinden verrijken we ons platform met een unieke expertise en zijn we nóg relevanter voor onze doelgroep.”

Niels Kolijn, partnermanager van dotdigital: “CraniumConnect werkt op een pro-actieve manier samen met haar leden en partners om vraag en aanbod op een waardevolle en creatieve manier bij elkaar te brengen. Wij zijn enthousiast om daar als dotdigital onderdeel van uit te maken. Deze samenwerking stelt ons in staat om nauw samen te werken met het CraniumConnnect netwerk en om onze kennis te delen met (Dynamics) marketeers over datagedreven, persoonlijke, omni-channel klantbelevingen. We willen inspelen op de behoeften van de leden door het ontwikkelen van waardevolle, relevante en vernieuwende content en initiatieven.”

Over CraniumConnect
CraniumConnect is de grootste onafhankelijke Digital Engagement Business Community in Europa. CraniumConnect gelooft in de kracht van het bij elkaar brengen van visionaire leiders en professionals met lef, die hun organisatie en zichzelf future-proof willen maken en houden. ​De community bestaat uit diverse focusgroepen waarin deze leiders en professionals elkaar online en fysiek ontmoeten. Het succes van de community is het dagelijks zorgdragen voor kennisdeling en -uitwisseling van ervaringen tussen gelijkgestemden. CraniumConnect werkt nauw samen met haar leden en partners en biedt regelmatig podia waar klantverhalen centraal staan.

Over dotdigital
dotdigital is de toonaangevende leverancier van Engagement Cloud, het ultieme omnichannel marketing automation platform voor bedrijven die persoonlijke interactie met hun klanten belangrijk vinden. Dankzij de krachtige functionaliteiten van het platform weten meer dan 4000 merken wereldwijd klanten aan zich te binden en tevreden te houden. Door het combineren van klantendata met klantgedrag kunnen gebruikers relevante, persoonlijke en geautomatiseerde berichten versturen via onder meer e-mail, sms en social media. dotdigital is een internationaal opererend bedrijf met meer dan 350 werknemers die samen al ruim 20 jaar lang een grote diversiteit aan bedrijven bedienen.