DAK Intermediairscollectief live met Postex

DAK Intermediairscollectief is als eerste CCS Level7 gebruiker in Nederland gestart met digitale postverzending en inmiddels live met Postex.

Vanaf de eerste gesprekken tussen DAK en Postex heeft zowel de eindklant als de adviseur centraal gestaan. De combinatie van een digitaal afleverproces waarbij gemakkelijk via iDEAL betaald kan worden, was een minimale vereiste. Daarnaast moest de klantbeleving optimaal blijven, dus look en feel van de verzekeringsadviseur heeft een prominente plaats gekregen.

Hoe hebben wij de implementatie aangepakt?

• Aanlevering van documenten aan Postex komt uit ons huidige systeemhuispakket CCS Level7.
• Implementatie uitgevoerd in samenwerking met Bugs Business.
• Periodieke communicatie intern en extern. Zie: dak.nl/betaalgemak.
• Gefaseerde activatie per proces: prolongatie, aanmaningen, volmacht e.d.

Tim Rijvers, algemeen directeur DAK:

“Binnen de directie van DAK is het uitbreiden van onze dienstverlening richting aangesloten adviseurs een belangrijk aandachtspunt. Met Postex voegen wij opnieuw een ontzorgelement toe aan ons dienstenpakket en de reacties vanuit het intermediair zijn positief. Kortom, een goede keuze om aan de slag te gaan met Postex!”