E-commerce verschuiving binnen de babybranche door nieuwe site Babyzaak-Online.nl

In de babybranche wordt meer en meer het vizier gericht op de online markt. Enkele grote spelers hebben de afgelopen jaren shops gelanceerd, maar de kleinere en middelgrote specialisten hebben moeite deze stap te maken. Niet alleen om dit nieuwe aspect zich eigen te maken, maar ook om de grote hoeveelheid producten op de juiste manier te presenteren: Een simpele navigatie door het gehele assortiment, mooie foto’s van meubilair die je precies laten zien wat je thuis gaat krijgen, en altijd het telefoonnummer in beeld van de specialist.

Babyzaak het Hobbelpaard uit Oss heeft al in 2000 de stap richting online verkoop gemaakt en was één van de eersten. Daardoor is veel kennis en ervaring opgedaan over hoe klanten op dit belangrijke moment in hun leven benaderd willen worden. Het gaat met name om vertrouwen, want tijdens deze emotionele tijd willen klanten zeker weten dat het goed zit. Klanten willen zeker weten dat de juiste beslissing wordt gemaakt ten aanzien van het budget, de veiligheid, en de gezondheid van het kind. Daarom is persoonlijk contact en grote betrokkenheid ontzettend belangrijk.

Er is een keuze gemaakt voor de website www.babyzaak-online.nl in plaats van www.babyzaakhethobbelpaard.nl, omdat dit niet alleen herkenbaar is voor onze klanten uit de regio Brabant, maar voor iedereen in Nederland en België. Wel verwijst de laatste door naar babyzaak-online.nl om verwarring te voorkomen.

De winkel is direct gekoppeld aan de webshop en klanten die babyzaak-online.nl bellen kunnen direct spreken met de specialist in de winkel. Klanten kunnen hierdoor makkelijk kiezen tussen online kopen en wel of niet in de winkel afhalen, eerst komen winkelen en later thuis online bestellen etc. Om deze manier van shoppen makkelijker te maken biedt de winkel gratis parkeren en koffie aan de bezoekers en babyzaak-online snelle service en gratis verzending binnen Nederland voor alle 4000 artikelen.