Keuze.nl maakt de beste dynamische energieleveranciers bekend

Dynamische energiecontracten met dagelijks wisselende tarieven worden steeds populairder, weet Keuze.nl. Meer huishoudens ontdekken en kiezen dit contracttype om met name in het voorjaar en de zomer slim op de energiekosten te kunnen besparen. Inmiddels heeft zo’n 4% op de consumentenmarkt dit type contract.

Om huishoudens te helpen met het kiezen van een dynamische leverancier, is de populariteit voor Keuze.nl aanleiding geweest om ook hier onafhankelijk onderzoek naar te doen binnen twee categorieën: laagste prijs en klanttevredenheid. Daarbij zijn Zonneplan, Tibber en Budget Energie als absolute winnaars naar voren gekomen.

Laagste prijs
Het verschil in prijs tussen dynamische energiecontracten wordt bepaald door de inkoopkosten en de vaste abonnementskosten. Daarnaast maken cashback acties een groot verschil. Op basis van deze prijspeilers komt Budget Energie het vaakst als goedkoopste naar voren in alle 6 de onderzochte scenario’s in het onderzoek. Op de tweede plaats komt Frank Energie, gevolgd door Tibber.

Klanttevredenheid
Naast de prijs is ook de klanttevredenheid van energieleveranciers een belangrijk aspect bij de keuze voor een leverancier. Het onderzoek richt zich daarom op online klantervaringen in het algemeen en hoe de app wordt ervaren. Slim kunnen besparen met een dynamisch contract valt of staat grotendeels met het functioneren van de app. Daarom mag de app ervaring niet ontbreken in de klanttevredenheidsscore, meent Keuze.nl.

Binnen de categorie klanttevredenheid delen Zonneplan en Tibber samen de eerste plaats. Zij blinken uit in klanttevredenheid met een 9,5 als eindscore, waarbij duidelijk is geworden dat hun app in brede zin gedragen als zeer gebruiksvriendelijk en goed functionerend wordt ervaren. De derde plaats gaat naar NextEnergy met een 9 als eindscore.

Bekijk hier alle resultaten van het onderzoek