KPN en Odido winnaars beste internet provider Awards Keuze.nl

Prijsvergelijkingswebsite Keuze.nl heeft binnen de telecom sector onafhankelijk onderzoek gedaan naar de beste internet provider in drie categorieën: laagste prijs, klanttevredenheid en combivoordeel. Daarbij zijn Odido en KPN als absolute winnaars naar voren gekomen. Odido behaalde de eerste plaats in de categorie ‘laagste prijs’ en ‘combivoordeel’. KPN is de grote winnaar in de categorie ‘klanttevredenheid’.

Vaste lage prijs
Het prijsonderzoek toont aan welke provider de beste vaste lage prijs heeft. Volgens Keuze.nl is dit het meest relevant, omdat maar een fractie van alle huishoudens jaarlijks overstapt. Providers die stunten met scherpe aanbiedingen en daardoor goedkoper zijn, zijn vooral aantrekkelijk voor regelmatige overstappers, aldus de site. Maar wie langer dan de contractduur klant blijft, kan beter kijken naar de structureel goedkoopste provider, in dit geval Odido.

Klanttevredenheid
In de categorie klanttevredenheid blijken klanten van KPN over het algemeen de hoogste klanttevredenheid te ervaren, volgens Keuze.nl. Hiervoor is naar verschillende factoren gekeken, waaronder reviews, contactmogelijkheden, oplossingsgerichtheid en prestaties in andere onderzoeken.

Combivoordeel met internet en mobiel
Met inmiddels al méér dan een miljoen klanten die gebruik maken van gecombineerde internet en mobiele diensten, heeft Keuze.nl dit als een aparte categorie in het onderzoek meegenomen. Op basis van directe korting, het grootste prijsvoordeel in een gezinssituatie met vast internet en meerdere mobiele abonnementen en extra kwalitatieve voordelen, domineert Odido ook in deze categorie.

Bekijk de resultaten van de beste internet provider op Keuze.nl