Tenzing Travel (voorheen Kuoni), succesvolle migratie naar DESK als basis voor omni channel

Helmond 24 november 2015 – Desk content marketing, het eerste Nederlandse software bedrijf dat een Content Marketing software platform heeft ontwikkeld voor omni channel, kondigt aan dat Tenzing Travel (voorheen Kuoni), een van de grotere Nederlandse reisorganisaties, succesvol DESK heeft geïmplementeerd.

Vanuit het Kuoni systeem is alle product informatie, inclusief beeldmateriaal, naar DESK gemigreerd. Op DESK is door de IT afdeling van Tenzing Travel de website en Zen, het systeem voor het automatisch samenstellen van offertes en reisbescheiden, aangesloten. Vanuit DESK wordt gepubliceerd naar de websites, Zen en zullen tientallen brochures en andere print producten geheel in eigen huis geproduceerd gaan worden.

Tenzing Travel heeft voor DESK gekozen vanwege:

• het hoge gebruikersgemak;
• de krachtige product beheer (PIM) mogelijkheden;
• de goede en geïntegreerde Media Asset Management (MAM) module met de vele mogelijkheden voor web maar ook voornamelijk print;
• dat integratie mogelijkheden door de eigen IT afdeling uitgevoerd konden worden;
• de mogelijkheden van DESK waardoor Tenzing Travel haar nieuwe plannen m.b.t. de website kan gaan realiseren;

Chris Freitag, Business Unit Manager Tenzing Travel

“Met DESK hebben wij duidelijk een hele stap voorwaarts gezet. Het migratie proces is zeer soepel verlopen met een oplevering op de geplande datum. Met een opleiding van een halve dag mag DESK echt gebruikersvriendelijk worden genoemd. Het werken en publiceren met DESK verloopt uiterst soepel. Wij hebben hiermee een basis gelegd voor het verder optimaliseren en uitbouwen van de communicatie met onze klanten. Waarmee wij duidelijk een voordeel zullen behalen”, aldus Chris Freitag, Business Unit Manager Tenzing Travel.

Wim van der Linden, Directeur Desk content marketing

“Tenzing Travel heeft met de implementatie van DESK de basis gelegd voor het optimaliseren en uitbouwen van haar communicatie in alle beschikbare kanalen (omni channel). Met de mogelijkheden van DESK kan Tenzing Travel haar Customer Service en Experience sterk verhogen,” aldus Wim van der Linden directeur van Desk content marketing.

—

Over Tenzing Travel

Tenzing Travel is een toonaangevende Nederlandse reisorganisatie, gespecialiseerd in individuele verre reizen in het midden- en hogere segment.

“Wij hebben een passie voor reizen. Ons ultieme doel is dan ook om voor elke klant een unieke reis samen te stellen die bij hen een onuitwisbare herinnering achterlaat. Wij adviseren uit eigen ervaring, want samen hebben onze reisspecialisten de hele wereld gezien. Daarnaast werken wij op onze bestemmingen met de beste lokale partners. Klanten waarderen onze service en advies met gemiddeld een 8. Als lid van ANVR, SGR en Calamiteitenfonds zorgen wij er bovendien voor dat onze klanten met een zeker gevoel op reis kunnen”, aldus Hans de Wilde, directeur en eigenaar van Tenzing Travel.