Alibaba integreert e-commerce in fysieke supermarkt

Alibaba opent onder zijn label Hema (echt waar) drie nieuwe supermarkten waarin big data, technologie en de mobiele app centraal staan in de shopping experience. Hieronder een gefilmde rondleiding.

De topman van Alibaba kwam maandag persoonlijk nog langs bij een van de drie nieuwe locaties van de Hema-supermarkt. Niet te verwarren met het Nederlandse warenhuis, want behalve de naam hebben de twee labels niets met elkaar gemeen.

Een gemiddelde Hema is zo’n tienduizend vierkante meter groot. Je scant met de shop-app en betaalt de boodschappen met Alipay. Elk filiaal bezorgt online bestellingen thuis bij wie binnen een straal van drie kilometer van de winkel woont of werkt.

Onderstaande video laat zien hoe online en offline met elkaar versmelten:

https://www.youtube.com/watch?v=XNt18b5hOVE

Smartshanghai.com legt uit:

“(…) A little bit of background info: Hema (“盒马”) is a homophone and wordplay of hippo (河马), replacing “river” with “box” –a name associated with other members of the “Alibaba Zoo” (previously they’ve rolled out Tmall — cat, Alitrip — pig, Antgroup — ant, etc). You kinda didn’t need to know that but there you go. The main guy behind the startup is the ex-Logistics Director and O2O business manager of JD.com, another massive online shopping platform in China. (…)“