‘Catawiki verzuimt klanten vooraf toestemming te vragen voor commissiekosten’

Wie de afgelopen jaren producten heeft gekocht bij Catawiki, zou wellicht zijn geld terug kunnen vorderen. Dat stelt Anne de Vries-Stotijn, promovendus contract- en aansprakelijkheidsrecht aan de universiteit van Tilburg, in het programma Radar.

De veilingsite rekent commissiekosten voor zowel de koper (9 procent) als aan de verkoper (12,5 procent). Om dit te kunnen doen moet Catawiki vooraf expliciet toestemming vragen aan de particuliere koper om beide commissies in rekening te brengen. De koper moet hiervoor toestemming geven door bijvoorbeeld een vinkje of button aan te klikken, een vermelding in de gebruikersvoorwaarden is in dit geval niet voldoende.