‘Bunq voor 70% klanten primaire bankrekening’

Voor het merendeel van de klanten van Bunq biedt de Nederlandse neobank hun primaire bankrekening, zegt CEO Ali Niknam.

Voor de overige dertig procent is het de rekening voor erbij. Eind vorig jaar had het 12,5 miljoen klanten.

In een interview met online nieuwsuitgave Sifted zegt hij dat zijn aandacht komende periode uitgaat naar het optuigen van Engelse en Amerikaanse activiteiten.

De huidige en beoogde groei brengt met zich mee, dat het personeelsbestand moet groeien. Niknam verwacht dit jaar te eindigen met ruim 1.100 medewerkers. Dat is zeventig procent meer dan een jaar geleden.

Bunq wil uitbreiden naar Engeland en Amerika. De daartoe noodzakelijke procedures lopen nog. Eenmaal live gaat de primaire aandacht uit naar de net promoter score (NPS), daarna pas groei van klantenbestand.

Foto: CardMapr.nl, Unsplash