Belfius en Proximus lanceren nieuw exclusief bankaanbod, Banx-app wordt stopgezet

Belfius en Proximus hebben besloten om een nieuw exclusief bankaanbod voor de Proximus-klanten te lanceren in het najaar van 2024. De digitale bankapp Banx wordt in de komende maanden stopgezet.

Met de lancering van Banx hadden Proximus en Belfius de ambitie om een nieuwe, volledig digitale bankervaring aan te bieden, ‘Imagined by Proximus, powered by Belfius’. Ondanks het innovatieve karakter en een ‘digitale gebruikerservaring van topniveau’, bleek het echter zeer moeilijk om een nieuwe bankapp en nieuw merk uit te bouwen en voldoende schaalgrootte te bereiken in een al volwassen markt.

Daarom wil men nu verder gevestigde bankaanbod van Belfius enerzijds en het eerder dit jaar gelanceerde Proximus+ anderzijds. Met Proximus+ als dagelijkse digitale compagnon hebben gebruikers toegang tot een waaier aan diensten met betrekking tot energie, mobiliteit en in de toekomst ook budgetbeheer.

Op die manier zal een aanbod tot stand komen waarbij Proximus-klanten van een aantal exclusieve voordelen kunnen genieten wanneer ze intekenen op het bankaanbod van Belfius, op voorwaarde dat ze voldoen aan alle voorwaarden gedefinieerd door Belfius, schrijft Proximus. De ambitie is om dit exclusieve aanbod in de komende maanden te lanceren.

Om de huidige Banx-klanten zo goed mogelijk te begeleiden bij deze overgang, wordt de nodige ondersteuning en communicatie via de Banx-kanalen voorzien. De Banx-klanten zullen vanaf oktober persoonlijk geïnformeerd worden over de stopzetting en bijgestaan om, als ze dit wensen, naar Belfius te migreren, waarbij ze onder bepaalde voorwaarden kunnen genieten van een commercieel voordeel, of om hun rekening af te sluiten.

Het tweede luik van het partnerschap, de verkoop van Proximus-telecompakketten via de Belfius-kanalen onder de naam Beats, wordt verdergezet. De verkoop van Beats telco verviervoudigde sinds de lancering van Beats in 2021 en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan het commerciële succes van beide partners.