Stap in het tijdperk van moderne klantconversaties via Generative AI

In winkels is praten met klanten normaal, in E-Commerce zien we het als ‘klantenservice’. Door technologische ontwikkelingen zoals messaging apps, chatbots en Artificiële Intelligentie komt de klantconversatie weer centraal te staan. Client Succes Manager Io Michels deelt hoe een Customer Engagement Platform deze innovaties samenbrengt voor naadloze end-to-end klanttrajecten, over al je marketing- en serviceapplicaties en kanalen. Verhoog klantbeleving, stimuleer efficiëntie en creëer nieuwe inkomstenstromen.