bpost maakt het mogelijk om dag of adres te wijzigen voor zending die al onderweg is

Via de My bpost app kunnen (Belgische) klanten voortaan aan hun postbode laten weten dat ze hun pakje of aangetekende brief op een andere dag willen ontvangen, of zelfs op een ander adres. Zelfs als de zending al onderweg is. Hiermee geeft bpost nog meer de sleutel van de levering in handen van de klant.

bpost wil dat niemand nog een pakje of aangetekende zending mist en past zich daarom aan aan de noden van zijn klanten in plaats van omgekeerd. Uit een marktonderzoek bij gebruikers van de My bpost app in maart van dit jaar bleek dat 92 procent van de mensen de dag van levering zelf wil kunnen kiezen. 80 procent geeft aan een nieuw adres voor levering te willen kunnen doorgeven wanneer het pakje al onderweg is.