Bunq verliest kort geding tegen NRC

NRC hoeft een artikel over Bunq niet te rectificeren. Dat heeft de voorzieningenrechter bepaald. De krant had een artikel geschreven over medewerkers van Bunq die voor privé-doeleinden in klantrekeningen hadden gekeken.

In 2022 vond via Slack een discussie plaats tussen verschillende Bunq medewerkers. In die discussie kaart een medewerker aan dat zij zich zorgen maakt over een gebrek aan privacy, omdat alle medewerkers toegang hebben tot alle klantgegevens, en dat dat voor haar een reden is om geen rekening te nemen bij Bunq. Verschillende medewerkers delen die zorgen, en de discussie gaat over welke waarborgen Bunq heeft in haar systemen, en hoe dat in de toekomst verbeterd kan worden.

Bunq had om rectificatie gevraagd, onder andere omdat zij vond dat NRC ten onrechte had geciteerd uit interne communicatie. De voorzieningenrechter heeft bepaald dat het gebruik van de interne communicatie in dit geval niet onrechtmatig is.

NRC heeft bij het verkrijgen van de gegevens volgens de rechter niet wederrechtelijk gehandeld. De krant heeft een screen shot van de chat gekregen van een (oud-)medewerker. Ook heeft zij een interne risico-analyse gekregen van een bron.

In beide gevallen ging het weliswaar om interne communicatie, maar daarin worden geen bedrijfsgeheimen prijsgegeven. Er worden geen persoonlijke gegevens gedeeld, geen klantgegevens en de discussie is ook niet speciaal aangemerkt als vertrouwelijk, los van de algemene geheimhoudingsplicht die alle medewerkers hebben voor alle communicatie en gegevens. Er wordt in algemene zin gediscussieerd over de wenselijkheid van toegang tot klantgegevens voor alle medewerkers, en de wijze waarop de privacy is gewaarborgd. Deze informatie levert een bijdrage aan het publieke debat over de vraag of Bunq de bedrijfsprocessen en waarborgen tegen privacy-inbreuken op orde heeft.