Delta Airlines daagt CrowdStrike voor rechter na computerchaos

De wereldwijde computerstoring afgelopen juli als gevolg van een verkeerde update lijkt nu dan toch een juridisch staartje te krijgen. Delta Airlines daagt de veroorzaker CrowdStrike voor de rechter: Delta moest zesduizend vluchten annuleren; een half miljoen passagiers strandden op vliegvelden. Volgens Delta is CrowdStrike nalatig geweest en is er contractbreuk gepleegd.

Andere luchtvaartmaatschappijen konden hun systemen sneller opstarten dan Delta. Als gevolg van de uitval zou de luchtvaartmaatschappij 300 miljoen dollar aan inkomsten zijn misgelopen. Daarnaast is 170 miljoen aan kosten gemaakt, zo meldt CNBC.

‘Als CrowdStrike de update op zelfs maar één computer had getest vóór de implementatie, zou de fout al zijn ontdekt.’

Delta had automatische updates van CrowdStrike uitgeschakeld, maar de haperende update is dus toch geïnstalleerd.

‘De ravage die is ontstaan verdient naar mijn mening volledig te worden gecompenseerd’, vertelde Delta CEO Ed Bastian aan CNBC.

CEO George Kurtz van CrowdStrike heeft zijn excuses aangeboden en het bedrijf heeft de procedures aangepast.

De aansprakelijkheid door CrowdStrike is contractueel is beperkt tot een bedrag van enkele miljoenen. Daarnaast zegt CrowdStrike dat hulp is aangeboden, dat niet werd geaccepteerd.

De exacte schade van de wereldwijde computerstoring is nog steeds niet duidelijk. De schattingen gaan uit van een kleine 10 miljard dollar. KLM zou 10 miljoen euro schade hebben geleden.