GroupM verkoopt Conversational aan start-up Neople

Neople uit Den Bosch neemt de chatbottak Conversational van GroupM over. De start-up gebruikt generatieve AI waardoor bedrijven bots kunnen inzetten als ware digitale werknemers.

"Zelf noemen we het digitale collega's voor mensen in customer support-teams. De neople", aanduiding voor de chatbots, "worden getraind op de relevante interne bedrijfsdocumenten en leren van gevoerde conversaties en verbeteren de gesprekken." Dat vertelt Menno Zevenbergen, een van de vijf oprichters. Hiervoor werkte hij tien jaar voor Greenhouse, onderdeel GroupM.