Internetaanbieders verdienen vooral aan slapende contracten

Slapende contracten voor mobiele telefonie zorgen ervoor dat consumenten vaak meer betalen dan degenen die regelmatig overstappen of een nieuw contract sluiten bij hun huidige provider. Vooral huishoudens met een internetabonnement in het budgetsegment (snelheden tot 100 Mbps) blijken hierdoor gemiddeld meer te betalen dan huishoudens met sneller internet. Dat blijkt uit de ‘Marktbeschouwing Nederlandse Telecommarkt’ die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft gepubliceerd.

Naar aanleiding van de uitkomsten gaat de ACM nader onderzoek doen naar de marktwerking en de prijzen in het budgetsegment voor vast internet. Ook gaat de toezichthouder strenger toezien op de wettelijke verplichting van telecomaanbieders om klanten actief te informeren over hun contractstatus en de voordeligste tarieven.