Ksa legt boete van €734.000 op voor schending zorgplicht

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft voor het eerst aan één van haar vergunninghouders een boete van 734.000 euro opgelegd omdat het bedrijf jongvolwassenen onvoldoende beschermd heeft tegen onmatig spel en kansspelverslaving.

Kansspelbedrijven hebben een zorgplicht en moeten spelers zoveel mogelijk beschermen tegen onmatig spelen en een kansspelverslaving. De betreffende aanbieder, die niet genoemd wordt, heeft zich wat de Ksa betreft onvoldoende aan die zorgplicht gehouden en krijgt daarvoor een boete opgelegd.

De Ksa is na signalen over grote verliezen die jongvolwassenen leden een onderzoek gestart. In dit onderzoek werd bij de aanbieder een selectie van 10 van de spelersdossiers met de grootste verliezen onderzocht, waarbij in alle dossiers overtredingen werden geconstateerd. Het ging daarbij om jongvolwassen spelers (18 t/m 23 jaar) die tienduizenden euro’s verspeelden in vaak relatief korte tijd.

Normaal gesproken publiceert de Ksa ook de naam van de vergunninghouder, omdat consumenten daarmee worden gewaarschuwd over het gedrag van de aanbieder en omdat het laat zien hoe belangrijk de zorgplicht is. De Ksa laat de naam nu achterwege, omdat de betreffende partij een voorlopige voorziening heeft aangevraagd bij de rechtbank om openbaarmaking te voorkomen. De rechter heeft geoordeeld dat de vraag of de boete terecht is opgelegd te ingewikkeld is om nu te beantwoorden. Tot de Ksa die vraag in bezwaar beantwoord heeft, mag wat de rechter betreft de naam van de aanbieder niet daadwerkelijk worden genoemd.