Deel dit artikel
-

Nederlandse e-commerceklant omarmt afhaalpunten en wandkluizen

De Nederlandse e-commerceklant wil zijn pakketje niet per se thuis ontvangen, maar liever wel op de dag en tijd die hem uitkomt. Dat lijkt een nuanceverschil, maar zulke leveringsopties bepalen wel of iemand een trouwe klant wordt.

Het maakt ook niet altijd uit of een pakje al wordt geleverd op de dag na bestelling. De Nederlander kiest liever waar en wanneer. Dat kan ook een paar dagen na de oorspronkelijke order zijn. Gemak gaat boven snelheid.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!