Onderlinge afhankelijkheid plus verschuivende scopes en deadlines: hoe je de valkuilen in een replatformingtraject vermijdt
‘Eerst koffie!’ Dat hebben ze bij Fortune Coffee vast zelf ook gedacht toen ze zo’n twee jaar terug voor het eerst nadachten over een professionaliseringsslag in ICT en branding. Zo’n beetje alles moest op de schop of nieuw aangeschaft: van de look&feel tot ERP, PIM, CRM, CMS en datawarehouse.
In dit interview zullen Edwin Velsink, manager marketing en klantenservice bij Fortune Coffee, en Stef Gommers, product owner van replatformingpartner Bluebird Day, het hebben over hoe je vanuit zeer brede doelstellingen trechtert tot de keuze voor het juiste platform. Verder zullen ze het hebben over hoe je voorkomt dat onderlinge afhankelijkheid je valkuil wordt in de uitvoering en hoe je het leerproces van nieuwe systemen in je organisatie goed opzet.
Edwin Velsink
Edwin Velsink RM gebruikt zijn ruim dertig jaar ervaring op gebied van businessstrategie, marketing- en digitale procesinnovatie om met het gehele bedrijf dagelijks het verschil te maken in de klantreis. Hij gelooft in een goede mix van merkauthenticiteit, mensentaal en digitaal. Én in ondernemen in verbondenheid. Geeft tegenwoordig richting aan marketing en klantenservice van Fortune Coffee. Edwin is Register Marketeer (RM) sinds 2018.
Stef Gommers
Als product owner is Stef Gommers inmiddels 2 jaar werkzaam bij Bluebird Day. Hierbij is hij verantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van zowel nieuwe als bestaande projecten in digital commerce. Met bijna 10 jaar ervaring in e-commerce werkt hij hier met verschillende e-commerce pakketten zoals Magento & Shopware en PIM systemen als PimCore & Akeneo. Voor deze projecten is hij het voornaamste aanspreekpunt voor zowel B2C als B2B partners voor het behalen van hun digitale doelstellingen.
Tomas Hesseling
Tomas Hesseling is een doorgewinterde freelancer en strategisch adviseur met meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van digitaal en e-commerce. Hij wordt algemeen erkend voor zijn expertise over verschillende e-commerceplatforms.
Voordat hij aan zijn succesvolle freelancecarrière begon, was Tomas mede-oprichter en eigenaar van ShopWorks, nu Strix Nederland. Deze ervaring heeft hem waardevolle inzichten in de fijne kneepjes van de e-commerce-industrie gegeven en een diep begrip van het technische landschap van e-commerce.
Met een schat aan ervaring en een grondige kennis van het e-commercelandschap, is Tomas Hesseling een veelgevraagde freelancer en strategisch adviseur die deskundige begeleiding kan bieden aan bedrijven die willen gedijen in de steeds evoluerende wereld van e-commerce.