Van Disconnected Data naar Customer Experience
Hoe maak je als financiële speler het verschil? Door de klant centraal te stellen. Dit lukt echter alleen als je alle relevante data samenvoegt.
Je klant kennen (in het Engels Knowing Your Customer, afgekort als KYC) is een essentieel onderdeel van elke fintech-organisatie. Maar wat als je losse gegevens zou kunnen samenvoegen om je efficiëntie te verbeteren? In deze Engelstalige video vertellen Jérémy Brosseau en Salah Hubsei (beiden werkzaam bij Miuros) hoe dit in zijn werk gaat en wat het fintechs oplevert.
Roland Kroes
Als je kijkt naar de context, dan kun je communicatie betekenis geven. Daar streeft Roland naar in zijn werk voor bedrijven en organisaties: door te kijken naar de context, betekenis geven aan de interne en de externe communicatie. Dat doet hij al meer dan vijftien jaar, in senior posities en leidinggevende functies. Bij bedrijven, (semi)overheidsorganisaties en belangenorganisaties. En sinds eind 2016 als zelfstandige. Roland Kroes is een host voor Emerce TV.