Conversion & Analytics

Het hart vinden in CRO: een gids voor ethische praktijken

12:15 30 minutes Grote zaal
Mirjam de Klepper UX researcher

In de wereld van CRO kun je gemakkelijk in beslag worden genomen door data, cijfers en het meedogenloze streven naar betere statistieken. Toch is het van vitaal belang om te onthouden dat achter elke conversie een echt mens schuilt: een uniek individu met zijn eigen dromen, angsten, problemen, behoeften en wensen.

Vaak worden we echter gedwongen om alleen aan mensen te denken in termen van punten op een heatmap, klikfrequenties of als middelen en kapitaal.

In deze sessie bespreken we hoe we een meer humane benadering van onze dagelijkse werkzaamheden in CRO kunnen integreren, zodat we kunnen groeien, niet alleen als werknemers, maar ook als mensen.

Mirjam de Klepper

Mirjam de Klepper

UX researcher

Mirjam is een ervaren UX-onderzoeker, gericht op producten en projecten die een positieve impact hebben op de wereld. Mirjam is een bekroonde ondernemer en een TEDx-spreker. 

Ze heeft een achtergrond in de antropologie en nadat ze aan digitale medische producten heeft gewerkt, kiest ze haar projecten nu zelf uit als onafhankelijk onderzoeker.

Gelijktijdige sessies