Conversion & Analytics

No Regrets: het overwegen van risico versus beloning

15:55 30 minutes Grote zaal
Astrid Illum DFDS A/S

Heb je je ooit gerealiseerd dat de beslissingen die we nemen worden bepaald door regels en aannames die we zelden in twijfel trekken?

Deze sessie gaat niet alleen over het in twijfel trekken van deze verborgen krachten, maar over het geven van tegengas. Je gaat worstelen met deze onderliggende regels en aannames die spelen in verschillende domeinen van besluitvorming – waarbij concepten zoals Wardley-mapping en inzichten van de Frankfurt School worden besproken om te ontdekken hoe risico, kosten en spijt onze acties en resultaten bepalen.

Als je deze principes begrijpt, kun je een nieuw niveau van probleemoplossing en fantasierijk denken bereiken. Dus, ben je klaar om achter het gordijn van je eigen beslissingen te kijken?

Astrid Illum

Astrid Illum

DFDS A/S

Astrid is Director en Tribe Lead van de Customer Engagement Tribe bij DFDS. Ze beheert teams die zich bezighouden met Experience Orchestration, Digital Analytics en technische SEO, Martech en integratie, Experience Platforms, UX, CRM, mobiele apps, Customer Identity en Access Management. Voor deze teams zet zij de visie neer. Naast meer dan zes jaar ervaring in analytics heeft Astrid een achtergrond in digitale communicatie, waardoor ze een sterk inzicht heeft in de wisselwerking tussen technische vraagstukken, zakelijke doelstellingen en wensen van het publiek.