Jan-Willem Mannen

ING

Jan-Willem Mannen is Sr. Customer Journey Expert bij ING en houdt zich bezig met digital sales voor acquisitie en creditcards. Hij heeft veel ervaring op het gebied van CRO, experimenteren, A/B-testen en analyseren van klantdata. Vanuit zijn nieuwsgierige houding is hij altijd op zoek naar manieren om de customer experience en digital sales te verbeteren.