Astrid Illum

DFDS A/S

Astrid is Director en Tribe Lead van de Customer Engagement Tribe bij DFDS. Ze beheert teams die zich bezighouden met Experience Orchestration, Digital Analytics en technische SEO, Martech en integratie, Experience Platforms, UX, CRM, mobiele apps, Customer Identity en Access Management. Voor deze teams zet zij de visie neer. Naast meer dan zes jaar ervaring in analytics heeft Astrid een achtergrond in digitale communicatie, waardoor ze een sterk inzicht heeft in de wisselwerking tussen technische vraagstukken, zakelijke doelstellingen en wensen van het publiek.