Design Sprint bij ziekenhuis: in 4 dagen de wachtbeleving op de SEH verbeteren
Wie een Spoedeisende Hulp bezoekt, weet: dat wordt wachten. Gemiddeld genomen wacht een patiënt in Nederland bijna 3 uur bij een bezoek aan de SEH. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) vroeg zich af: “Hoe kunnen we de wachtbeleving bij de SEH van de patiënt verbeteren?” Met een Design Sprint hebben we in slechts vier dagen inzicht gekregen in het zorgproces, de wachtbeleving verbeterd, ontwierpen én testten we de bedachte innovatieve oplossing. Van post-its en schetsen tot prototypes op de smartphone van de SEH-patiënt. En dat alles vond plaats ín de SEH van het topklinische ziekenhuis.
In deze sessie geven we inzicht in wat een Design Sprint is, hoe het werkt en hoe je dit binnen jouw organisatie kunt inzetten voor het versnellen van digitale innovatie. Welke stappen wil jij zetten binnen jouw organisatie?
