Over Christian
Profiel
Ik ben een senior all round professional met veel ervaring in CRM-marketing, actiemarketing, digitalisering van communicatie stromen, communicatiestrategie, marketingcommunicatie, database marketing, procesverbetering, teammanagement en projectmanagement. Ik hou van doelgericht werken en mooie resultaten realiseren. Het liefst in een ongedwongen sfeer en een dynamische werkomgeving.
Wat heb ik te bieden
Goede communicator, sterk in ‘marketing en operations integration’, enthousiast voor vernieuwingen, een nuchtere kritische kijk, kwaliteitsgericht, klantgericht en sterk in executie van marketingacties. Ik ben oplossingsgericht, leergierig, multi tasking, hou van gezelligheid en hard werken.
Vaardigheden
Projet Management
Customer Loyalty/ Retention
Direct marketing
CRM markerting
Marketing automation
marketing communicatie
Programma manager
Marketeer
Marktmanager
Talen
Nederlands
(Moedertaal of tweetalig)
Engels
(Professionele werkvaardigheid)
Duits
(Professionele werkvaardigheid)
Projecten en ervaring
Grand Vision Benelux
Senior CRM-marketeer a.i.
• CRM-marketeer voor Eye Wish Opticiens.
• Bedenken, creëren, ontwikkelen en evalueren van data-driven CRM-activiteiten ten behoeve van klanten events, lokale campagnes, uitrol van landelijke CRM-campagnes en CRM ontwikkelen voor loyalty programma.
• Externe bureau’s aansturen.
• A/B testing, optimaliseren van customer lifecycles, realiseren en ontwikkelen CRM-strategie.
• Begeleiden en inhoudelijk aansturen CRM-collega’s Pearle Nederland, Pearle België en Grand Optical België.
Menzis Zorgverzekeraar
Implementatiemanager Mens en Organisatie a.i.
• Implementeren werkmethode vanuit klantreizen binnen Sales als project.
• Overgang van werkwijze begeleiden naar het gebruik van Salesforce Salescloud als nieuwe tool.
• Gebruikerstrainingen organiseren.
• Proces begeleiden van vertalen van techniek naar de afdeling en vice versa.
• Medewerkers op de afdeling aansturen en begeleiden.
Liander N.V.
Marketeer Veranderteam Consumenten en Klein Zakelijk a.i.
• Marketingcommunicatie adviseur in scrum team voor ontwikkelen nieuwe communicatie standaard.
• Opstellen van customer journeys als basis voor het opstellen van aanpassingen in communicatie uitingen.
• Expert in scrum team voor ontwikkeling van een portal voor het wijzigen van elektriciteit aansluitingen.
• Adviseur op gebied van marketing en communicatie binnen meerdere projecten.
Specsavers International B.V.
Senior CRM Marketeer a.i.
• CRM programma ontwikkelen en uitvoeren voor meerdere productlijnen.
• Opbouwen en ontwikkelen relatie nieuwe leveranciers en nieuwe processen.
• Traffic management.
• Marcom en data-briefings tbv aansturen externe bureaus voor uitvoering.
• Ontwikkelen en uit laten voeren van meerdere communicatie processen.
Zilveren Kruis
Projectleider Marketeer a.i.
• Verantwoordelijk voor eindejaar communicatie label Avéro Achmea.
• Projectleider ontwikkeling digitale communicatie (interactive e-mail) met externe partners en interne partijen.
• Ontwikkelen en verbeteren sales funnels op basis van customer journeys.
• Ontwikkelen communicatiestrategie voor bestaande klanten op basis van ‘Next best action’.
• Integreren operationeel beheer vanuit klein team naar de lijn.
• Aanspreekpunt en expertrol binnen marketing, verkoop en operatie.
• Begeleiden en implementeren productmigratie.
• Regie op drukwerk en online uitingen, inhoudelijk en procesmatig.