Over Frederique
• Meer dan 20 jaar ervaring met het implementeren van succesvolle online strategieën binnen complexe Bancaire en Retail omgevingen.
• Bewezen talent voor het coördineren, optimaliseren en afstemmen van e-commerce activiteiten waardoor traffic en conversie doelstellingen zijn behaald
• Bijzonder sales gedreven. Verkopen is fun
• Analytisch sterk in combinatie met een hands on mentaliteit, waardoor voor meerdere jaren een concreet en effectief stappenplan kan worden uitgevoerd, welke resulteert in een hogere ROI
• Kan goed omgaan met hoge werkdruk en is zeer resultaatgericht waardoor doelstellingen binnen de afgesproken termijnen worden behaald
• Meewerkend voorman/vrouw waarbij ik teamleden help om een goede balans te vinden tussen zelfstandig werken en je team mee te nemen in je plannen
• Goede werkrelatie met directe collega’s, teamleden, interne klanten en externe leveranciers door korte communicatielijnen en directe feedback. Altijd met humor en relativering
• Buitenmens en paardengek
Vaardigheden
E-commerce
Reporting
strategy
Talen
Nederlands
(Moedertaal of tweetalig)
Engels
(Volledige professionele vaardigheid)
Duits
(Volledige professionele vaardigheid)
Projecten en ervaring
Head of E-commerce A Beautiful Story
Head of E-commerce
A Beautiful Story is een B Corp gifting brand in Amsterdam opgericht in 2017. Recentelijk veel media aandacht voor de traceability van half edelstenen.
Verantwoordelijk voor alle online B2C activiteiten
• Selecteren en realiseren van nieuw e-commerce platform
• Ontwikkelen en implementeren van een channel strategie in NL/BE en DACH landen
• Processen inrichten voor marketing en e-fulfilment activiteiten
• Samenstellen nieuw team (2 in dienst en 2 online specialisten freelance)
• Coachen en begeleiden teamleden
Resultaten
• Online webshop uitgegroeid tot geaccepteerd succesvol verkoop channel naast Retail en Corporate
• Ruim 30% groei vanaf 2022
• Sterke groei in omzet en ROAS. Door betere inzet Google Ads en Meta
• Succesvolle migratie van Shopware naar Shopify
• Merkbekendheid vergroot door effectieve inzet Google Ads en META
• Goede monitoring en bijsturing mogelijk door realtime reporting (Looker)
• Kwalitatief sterk en gemotiveerd team neergezet
PAVO
E-commerce Manager
• Selecteren en realiseren van nieuw e-commerce platform
• Inrichten en managen e-fulfilment
• Internationale online strategie ontwikkelen
• Verantwoordelijk voor de online omzet met alle bijbehorende activiteiten
• Coachen en begeleiden teamleden
• Het ontwikkelen en implementeren Supplementen strategie in Europa met bijbehorende resultaten
Business Accellerator
Trainer en Marketing specialist
• Ontwikkelen en geven van marketing trainingen
• Interim opdracht uitvoeren waarin de uitkomsten van trainingen worden geïmplementeerd met focus online contactstrategie
DrukwerkDeal
Teamlead Conversie Team & Campagne Team
Gestart als senior marketeer en direct doorgegroeid naar teamlead van 2 teams: Campagne team en het Conversie team (totaal 11 teamleden). 1,5 jaar meegeholpen om structuur aan te brengen in de transitie van startup naar dochteronderneming van een beursgenoteerd bedrijf (Cimpress/Vistaprint). Laatste functie was teamlead van het Customer Segment team. Dit team bepaalt de klantsegmenten met de bijbehorende contactstrategie.
Belangrijkste werkzaamheden
• Het opstellen van een strategie & doelstellingen.
• Coachen en begeleiden teamleden
• Vervangend MT lid bij afwezigheid Marketing Manager ivm MBA-opleiding
BoerenBond & Welkoop
E-Commerce Manager
• Het managen en het optimaliseren van de webshop tot livegang nieuwe webshop