Over Merijn
Merijn helpt teams beter presteren, kijkt naar processen en realiseert verbeteringen die leiden tot betere klantbeleving en kostenreductie.
Weet de business wensen te vertalen naar IT oplossingen en kan deze ook concretiseren in IT terminologieën. Houdt hierbij de privacy en risk onderdelen voor ogen en adresseert deze bij de juiste partijen.
Daarnaast bekijkt hij de business vanuit marketing en financiële kant en weet nieuwe business development te activeren. En is nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en inzichten.
Vaardigheden
Coaching
Customer Journey
teammanager
project manager
KYC
Scrum
Agile method
consultancy
strategic marketing
proces optimalisator
combining business with IT
financieel
Talen
Nederlands
(Moedertaal of tweetalig)
Engels
(Volledige professionele vaardigheid)
Duits
(Basisvaardigheid)
Frans
(Basisvaardigheid)
Projecten en ervaring
ING Daily banking current accounts
Customer Journey expert
Verantwoordelijk als Customer Journey expert voor het optimaliseren van de automatiseren van openen betaalrekeningen in verschillende squads. Betaalrekeningen van gewone, studenten, kinder- en jongerenrekeningen.
Kanalen: online, kantoor en Client services.
Blanco Services
Product Owner
Fintech Startup Blanco Services
Als Product Owner verantwoordelijk voor het uitbouwen van KYC en klant onboarding en risico analyse van deze klant.
Verantwoordelijk voor backlog, IT en business requirements, testing en klantservices.
Vindt Plaats van Schulden bij BKR
Product Owner
Vindt Plaats van Schulden is propositie binnen BKR voor gemeenten voor het verzamelen, categoriseren en verwerken van data mbt gezinshuishoudingen met schulden.
Doel: voorkomen van problematische schulden door vroeg en tijdig contact te leggen met deze huishoudens door de gemeentelijke schuldhulpverlening.
Opzetten en uitbouwen van databases en optimaliseren van schuldprofielen. Lid van stuurgroepen binnen gemeenten, ter ondersteuning aan wethouders en verscheidenheid aan schuldhulp organisaties.
Invoering 5 grote wijzigingen CKI bij BKR
Product manager
Als product manager Centraal Krediet Informatie (CKI) verantwoordelijk voor het doorvoeren van 5 grote wijzigingen binnen BKR krediet informatie systeem.
1) invoering private lease
2) Invoeren telecom krediet
3) invoeren verlaging van krediet <250
4) invoeren verlaging van termijn >1 mnd
5) registratie van hypotheek kredieten met en zonder NHG
Live gang op 1 december 2016 met ruim 3 mln nieuwe registraties en 5 verschillende beleidswijzigingen voor kredietinstellingen.