Over Michiel
Stevige en ervaren marketeer met ruim 20 jaar ervaring in het online marketing vakgebied op zowel operationeel, tactisch en strategische niveau. Werkt het liefst op het snijvlak van marketing, (klant)data en techniek. Opdrachtgevers omschrijven Michiel als innovatief, analytisch, pragmatisch, oplossingsgericht, energiek en prettig om mee te werken.
Mijn ervaring heb ik opgedaan binnen grote, complexe organisatie. Sinds 2015 ben ik als freelancer gaan werken.
Vaardigheden
Email marketing
Inbound marketing
Marketing
Customer Journey
SAP CRM
CRM
Webmarketing
Market analysis
Agile method
Scrum
Marketing automation
Online Marketing
Customer Experience
Klantonderzoek
agile
product owner
leidinggeven
adobe campaign manager
microsoft crm dynamics
reviewmarketing
Stakeholder management
Customer Loyalty/ Retention
customer journey analytics
Web project management
Business development
Business case
Talen
Nederlands
(Moedertaal of tweetalig)
Engels
(Professionele werkvaardigheid)
Duits
(Beperkte werkvaardigheid)
Frans
(Beperkte werkvaardigheid)
Projecten en ervaring
Marketing Automation implementatie Effectory
Product Owner & Marketing Automation Specialist ai
Marketing Automation implementatie bij Effectory voor Lead generatie en Retentie inclusief klantonderzoek en inzichten.
Digitale kassabon voor KARWEI
Product Owner Email ai
Door het team is de digitale kassabon functionaliteit gebouwd, getest en geïmplementeerd voor KARWEI (onderdeel van Intergamma). Daarnaast review e-mails & Doe het zelf e-mails ontwikkeld en nieuw contract voor e-mailsysteem Bronto.
Customer Journey verbetering aflopende contracten
e-CRM marketeer
Na klantonderzoek onder 150 klanten zijn met nieuwe klantinzichten de contract expiratieflow voor contracten succesvol verbeterd. Daarnaast corporate klantonderzoek opgezet samen met extern bureau en de marketingcommunicatie output verzameld voor global SAP CRM project.
Product Journeys, Reviewmarketing & Campagnes
CRM & online review manager a.i.
3 product journeys ontwikkeld en geïmplementeerd. Deze bestaan uit 20 e-mails die worden automatisch worden verstuurd tijdens de levensduur van het product. Daarnaast 20.000 reviews verzameld door automatiseren & syndiceren van review e-mails, kennissessies, leveranciersselectie & rapportages. En succesvolle e-mail campagne opgezet voor Siemens ArtSmellery